// FAQ · Lizenz, Daten & Recht

Häufige Fragen - kurz, konkret, aktenfest.

Antworten zu Lizenz, Verlängerung, Datenhaltung, Updates, Support und Hosting - konsistent mit den AGB und ohne Kleingedrucktes.

Betroffenheit

Betrifft uns das überhaupt?

Wir nutzen nur ChatGPT oder Microsoft Copilot. Betrifft uns der EU AI Act trotzdem?
In der Regel ja. Wer ein fremdes KI-System beruflich einsetzt, ist nach der Verordnung meist Betreiber (Deployer) - auch ohne eigene Entwicklung. Daraus können Pflichten folgen, etwa Maßnahmen zur KI-Kompetenz im Team (Art. 4) und - je nach Einsatz - Transparenzpflichten nach Art. 50, die seit dem 02.08.2026 gelten. CompliKI ist genau für diesen Fall gebaut: Sie erfassen die eingesetzten Fremdsysteme, bestimmen Ihre Rolle und sehen nur die Aufgaben, die Sie betreffen. Ob und wie Sie betroffen sind, klärt der kostenlose Schnell-Check.
Wir sind ein kleines Unternehmen. Gilt das überhaupt für uns?
Der EU AI Act enthält keine generelle Ausnahme für kleine Unternehmen. Entscheidend ist nicht die Firmengröße, sondern wie riskant der KI-Einsatz ist und in welcher Rolle Sie handeln. Für viele kleine Unternehmen bleibt der Aufwand überschaubar - genau das sollten Sie aber dokumentiert wissen, statt es zu vermuten. Der Starter-Tarif ist dafür ausgelegt: bis zu 5 KI-Systeme, Inventar, Einstufung und Export.
Die Hochrisiko-Fristen wurden verschoben. Warum sollten wir uns jetzt schon kümmern?
Verschoben wurden die Fristen für Hochrisiko-Systeme (02.12.2027 bzw. 02.08.2028, Verordnung (EU) 2026/1744). Andere Teile der Verordnung gelten längst: die Verbote und die Pflicht zu Maßnahmen für KI-Kompetenz (Art. 4) seit Februar 2025, die Transparenzpflichten (Art. 50) und die Marktüberwachung - in Deutschland koordiniert von der Bundesnetzagentur - seit dem 02.08.2026. Vor allem aber: Ob eines Ihrer Systeme überhaupt in den Hochrisiko-Bereich fällt, wissen Sie erst nach einer Einstufung. Je früher die vorliegt, desto ruhiger können Sie die verbleibende Zeit planen.
Lizenz

Lizenz, Laufzeit und Verlängerung.

Wie lange gilt die Lizenz?
Die Nutzungslizenz für CompliKI gilt 12 Monate ab Aktivierung. Innerhalb dieser Laufzeit können die enthaltenen Funktionen unbeschränkt genutzt werden.
Verlängert sich die Lizenz automatisch?
Nein. CompliKI ist kein Abo. Die Lizenz verlängert sich nicht automatisch. Eine Verlängerung erfolgt ausschließlich auf aktiven Wunsch.
Was passiert nach 12 Monaten?
Die Lizenz endet automatisch - es gibt nichts zu kündigen und es entstehen keine Folgekosten. Nach Lizenzende gilt eine 14-tägige Read-only-Phase: ansehen und exportieren ja, bearbeiten nein. Ihre Exporte (PDF, DOCX, CSV, Markdown, JSON) bleiben dauerhaft bei Ihnen. Wenn Sie weiterarbeiten möchten, bestellen Sie aktiv eine neue Lizenz.
Kann ich während der Laufzeit den Tarif wechseln?
Ja - ein Upgrade in einen größeren Tarif ist jederzeit möglich (Einstellungen -> Abonnement in der Anwendung). Sie zahlen nur die anteilige Preisdifferenz für die verbleibende Laufzeit; Ihr Laufzeitende bleibt unverändert. Ein Downgrade während der Laufzeit ist nicht vorgesehen.
Kann ich zusätzliche KI-Systeme hinzukaufen?
Zusätzliche Kapazität bekommen Sie über das Tarif-Upgrade (Starter bis 5, Professional bis 25, Enterprise bis 10.000 Systeme) - jederzeit im Kundenkonto, anteilig für die Restlaufzeit berechnet.
Kann ich CompliKI vorher testen?
Einen Gratis-Testzugang gibt es nicht. Drei Dinge helfen trotzdem bei der Entscheidung: der kostenlose Schnell-Check ohne Login, die Produkt-Screenshots auf der Funktionen-Seite (Demo-Daten, keine Kundendaten) und die freiwillige 7-Tage-Geld-zurück-Zusage nach § 6 AGB. Sie können also kaufen, die Anwendung in Ruhe mit echten Aufgaben ausprobieren - und bekommen innerhalb von 7 Tagen Ihr Geld zurück, wenn es nicht passt.
Daten

Datenexport und Aufbewahrung.

Was passiert mit meinen Daten ohne Verlängerung?
Nach Lizenzende gilt zunächst eine 14-tägige Read-only-Phase: Ansicht und Export bleiben möglich, eine Bearbeitung nicht. Danach wird der produktive Zugriff gesperrt. Nicht aufbewahrungspflichtige Inhalte werden spätestens 30 Tage nach Lizenzende produktiv gelöscht, Backups innerhalb weiterer 90 Tage bereinigt. Steuerlich relevante Belege werden nach den gesetzlichen Fristen (Handels- und Steuerrecht) aufbewahrt. Details siehe § 6 der AGB.
Kann ich meine Daten vor Lizenzende exportieren?
Ja. CompliKI bietet Exporte in den Formaten PDF, DOCX, CSV, Markdown und JSON. So bleiben Inhalte und Auswertungen außerhalb der Software weiternutzbar.
Leistung

Funktionsumfang, Benutzer, Updates und Support.

Sind Updates enthalten?
Ja. Funktions- und Inhalts-Updates innerhalb der Laufzeit sind Teil der Lizenz. Eine Garantie auf jederzeitige Vollständigkeit oder unverzügliche Abbildung jeder Rechtsänderung besteht nicht.
Wie viele Benutzer sind enthalten?
Aktuell gibt es keine technische Begrenzung der Anzahl Benutzer pro Mandant. Die organisatorische Verteilung von Rollen verantwortet der Kunde.
Welcher Support ist enthalten?
Enthalten ist technischer Support zur Software per E-Mail. Eine Rechtsberatung wird ausdrücklich nicht geleistet. Inhaltliche oder juristische Fragen erfordern eine individuelle Prüfung durch qualifizierte Beraterinnen oder Berater.
Kann unser Datenschutzbeauftragter das nicht in Excel machen?
Ein Inventar in Excel ist besser als nichts - und Ihr Datenschutzbeauftragter bleibt fachlich in der Verantwortung, mit oder ohne Software. CompliKI nimmt ihm die Struktur ab: geführte Einstufung mit dokumentiertem Entscheidungsweg, Versionierung der zugrunde gelegten Rechtsgrundlagen, hash-verketteter Audit-Trail, automatische Hinweise auf nötige Re-Prüfungen bei Änderungen und Exporte in fünf Formaten. All das müssten Sie in Excel selbst aufbauen und dauerhaft pflegen - und im Zweifel erklären, wie eine Einstufung zustande kam.
Wie viel Arbeit ist das für uns intern?
Der Schnell-Check dauert wenige Minuten, die vollständige Einstufung rund 15 Minuten pro System. Wie viel danach kommt, hängt vom Ergebnis ab: Bei minimalem Risiko bleibt es im Wesentlichen beim dokumentierten Inventar. Bei Transparenz- oder Hochrisiko-Pflichten führen die Workflows Schritt für Schritt durch die Aufgaben - ohne juristisches Vorwissen, mit automatischem Zwischenspeichern, jederzeit unterbrechbar. Die inhaltliche Arbeit nimmt Ihnen keine Software ab; CompliKI sorgt dafür, dass Sie nur die Aufgaben sehen, die Ihre Rolle und Risikoklasse betreffen.
Hosting und Recht

Datenhosting, Rechtsberatung und Annex IV.

Wo werden die Daten gehostet?
Die Kernanwendung läuft auf Servern von STRATO in Deutschland. Für einzelne Funktionen sind externe Dienste eingebunden: Zahlungsabwicklung über Stripe (Daten können das EWR verlassen), E-Mail-Versand über united-domains (DE), KI-Co-Pilot über Anthropic (US-Server möglich). Details in der Datenschutzerklärung und auf der Seite Sicherheit und Datenschutz.
Ist CompliKI Rechtsberatung?
Nein. CompliKI ist eine Software zur strukturierten Erfassung, Erstbewertung, Organisation und Dokumentation von KI-Anwendungen. Sie ersetzt keine individuelle Prüfung des Einzelfalls durch qualifizierte Beraterinnen oder Berater. Was Sie bekommen, ist dokumentierte Vorarbeit: Inventar, begründete Einstufung und exportierbare Unterlagen, die Sie einer Rechtsberatung vorlegen können - statt dort bei null zu starten.
Ist die Einstufung verbindlich?
Nein. Die Einstufung ist eine strukturierte Erstbewertung auf Basis der gemachten Angaben und der bekannten Rechtslage. Eine verbindliche Beurteilung erfolgt durch zuständige Stellen, qualifizierte Beraterinnen oder Berater bzw. die Aufsichtsbehörden.
Deckt CompliKI Annex IV vollständig ab?
Nein. CompliKI unterstützt zentrale Inhalte und Strukturen, die für eine Annex-IV-Dokumentation typischerweise erforderlich sind. Eine vollständige, prüfungsfeste Dokumentation erfordert ergänzende fachliche und juristische Prüfung.
Frage nicht dabei?Technischer Support per E-Mail - direkt und ohne Ticketsystem.
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